CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

H: Hệ thống của Phố Đông mở và đóng cửa lúc mấy giờ?

Đ: Tất cả các chi nhánh đều mở cửa từ 8.00 am đến 5.00pm

H: Làm sao để tìm chi nhánh gần nhà nhất?

Đ: Xem thông tin tại đây.

H: Vì sao sản phẩm thường hay hết hàng?

Đ: Số lượng còn tùy thuộc vào sức bán của một mặt hàng, hoặc quá trình cung cấp vận chuyển hàng hóa có bị trì hoãn hay không. Tất cả sản phẩm chúng tôi sẽ cập nhật liên tục và cố gắng duy trì số lượng hàng hóa ở mức cao nhất

H: Tôi có thể thanh toán trực tuyến rồi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hay không?

Đ: Quý khách hàng có thể thanh toán qua cổng onepay. Chúng tôi sẽ trực tiếp giao đến nhà quý khách.

H: Tôi có thể đặt hàng trực tuyến rồi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hay không?

Đ: Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ hình thức mua sắm này. Tất cả sản phẩm của đơn giao hàng trực tuyến sẽ được chuyển trực tiếp từ Kho đến nhà của bạn nên không thể nhận sản phẩm đã đặt trực tuyến tại cửa hàng.

DỊCH VỤ GIAO HÀNG:

H: Phố Đông có dịch vụ giao hàng không?

Đ: Phố Đông chúng tôi có dịch vụ giao hàng tận nhà hoặc nơi làm việc.

H: Làm sao để liên lạc được nhân viên đang thực hiện giao hàng cho tôi?

Đ: Bạn có thể gọi vào số điện thoại của đội ngũ đang giao đơn hàng cho bạn được cung cấp trên trang xác nhận mua hàng.

H: Hàng sau khi giao bị thiếu hoặc hỏng hóc. Tôi nên làm gì?

Đ: Xin gọi Trung tâm CSKH của Phố Đông vào số 090 841 1116 để giải quyết thắc mắc về đơn hàng

H: Hàng được giao bị thiếu thì phải làm sao?

Đ: Khi giao hàng chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi bàn giao cho quý khách.

CÁC DỊCH VỤ KHÁC CỦA PHỐ ĐÔNG:

H: Phố Đông có dịch vụ lắp ráp hàng tại nhà không?

Đ: Phố Đông sẽ chuyển hàng đến tận nhà Khách hàng và lắp ráp thành phẩm và bố trí nơi bạn muốn.

H: Nếu như có sự cố xảy ra khi nhân viên kỹ thuật đang lắp hàng tại nhà thì tôi nên làm gì?

Đ: Nếu trong quá trình lắp ráp có sự cố, xin gọi Trung tâm CSKH của Phố Đông vào số 090 841 1116 để được đề xuất hướng giải quyết. Khi gọi xin lưu ý giữ hóa đơn và số hóa đơn để nhân viên tra cứu.

H: Phố Đông có dịch vụ thiết kế nội thất không?

Đ: Chúng tôi có dịch vụ thiết kế nội thất.